¿Cómo presentar una queja?

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Personalmente

Puedes acudir a nuestras oficinas ubicadas en avenida Nicanor de Obarrio (calle 50), edificio Don Camilo planta baja o ver información de otras sedes, ubicadas en Bocas del Toro, Coclé, Colón, Chiriquí, Darién, Herrera, Los Santos, San Miguelito y Veraguas.

Si deseas puedes solicitar la reserva de tu identidad o en forma anónima.

Teléfono

Al teléfono (507) -área de acceso al país, si está en el exterior- 500-9800, solicitando hablar con un oficial de quejas del centro de orientación al ciudadano.

Internet

Utilizando el formulario diseñado para la página web de la Defensoría del Pueblo.

Correo electrónico:

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Correo

Al apartado postal

0832-1695

Panamá, Rep. de Panamá

Fax

Al telefax (507) -área de acceso al país, si está en el exterior- 500-9809 (Centro de Orientación al Ciudadano)

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La Defensoría

Misión

Promover, proteger y defender el respeto a los derechos humanos, investigando, supervisando y denunciando actos, hechos u omisiones por parte de la Administración Pública o de concesionarios de servicios públicos.

Visión

Una institución autónoma e independiente, líder en la promoción, protección y defensa de los derechos humanos, vigilante de la administración pública, revestida de la jerarquía constitucional que le permita legitimar sus actuaciones frente a los poderes del Estado, con la autoridad e inmunidad que su naturaleza requiere.

Objetivo Estratégico

Promover una cultura ciudadana de respeto a los derechos humanos para contribuir a la consolidación de una democracia participativa.