La Defensoría del Pueblo, atiende a cualquier persona natural o jurídica, nacional o extranjera. No será impedimento la minoría de edad, la incapacidad ni el internamiento en centros penitenciarios o psiquiátricos, ni situación de dependencia o sujeción a la administración pública o a los órganos del Estado.

¿En qué casos la Defensoría del Pueblo no puede intervenir y qué pasa cuándo esto ocurre?

• En conflictos entre particulares
  
• Cuando el caso se encuentra en la esfera judicial (Ministerio Público u Organo Judicial).
  
• Con empresas privadas a menos que presten un servicio público por concesión administrativa.

En caso de no admisión se le informará de los motivos en que se fundamenta la resolución, orientándole e indicándole otras vías, procedimientos o actuaciones que pudieran resultarle útiles.