Orientación al Ciudadano

ANTECEDENTES DE LA DIRECCIÓN DE ORIENTACIÓN AL CIUDADANO

Esta Unidad Administrativa de la Defensoría del Pueblo, brinda sus servicios al público, a partir del 1 de agosto de 2001, desde un principio funciona como eje central de la atención al público que acude a esta institución.

Es la parte de la estructura, a través de la cual se canalizan las quejas recibidas, dentro del grado de competencia que nos dicta la Ley y brinda orientación oportuna a las personas para que sus problemas puedan ser atendidos y solucionados ante las instituciones gubernamentales que corresponda, en el caso de situaciones que se encuentran fuera de nuestra competencia.

Está conformada por el Centro de Orientación al Ciudadano y el Departamento de Archivo y Correspondencia.